缺陷分级定义
致命(Blocker)
定义
- 缺陷发生后,产品的主要功能会失效,业务会陷入瘫痪状态,关键数据损坏或丢失,且故障无法自行恢复(如无法自动重启恢复)
- 影响核心功能的缺陷；缺陷导致核心业务流程不可用，或产生较大影响；
- P0；优先级紧急；
- 导致版本暂停或者临发布前发现的必须修完的BUG
场景
- 产品主要功能失效/和用户期望不符,用户无法正常行使用;
- 由程序引起的死机、反复重启等,并且故障无法自动恢复;
- 死循环、死锁、内存泄漏、内存释放等;
- 系统存在严重的安全漏洞;
- 用户关键数据毁坏或丢失并不可恢复；
- 设计资产核算相关不正确；(接口返回或者前端展示)
严重(Critical)
定义
- 缺陷发生后,主要功能无法使用、失效,存在可能性、安全、性能方面的重要问题,但在出现问题后一般可以自行恢复;
- 造成较大影响的功能性缺陷；缺陷导致核心业务流程受影响，或导致非核心业务流程不可用
- P1；优先级高；
- 涉及逻辑修改的bug以及会阻塞部分测试的bug；
场景
- 产品重要能不稳定;
- 由程序引起的非法退出、重启等,但是故障可以自行恢复;
- 文档与产品严重不符、缺失,或存在关键性错误;
- 产品难于理解和操作;
- 产品无法进行正常的维护行;
- 产品升级后功能出现丢失性能下降等;
- 性能达不到系统规格;
- 产品不符合标注规范,存在严重的兼容性问题.
- 外观难以接受的缺陷；
- 密码明文显示；
一般(Major)
定义
- 缺陷发生后,系统在功能、性能、可靠性、易用性、可维护性、可安装性等方面的一般性问题
- 影响较小的功能性缺陷；缺陷导致非核心业务流程受影响，或导致用户体验类的问题
- P2；优先级普通；
- 普通BUG需要在本迭代修复BUG；
场景
- 产品一般性的功能失效或不稳定;
- 产品未进行输入限制(如对正确值和错误值的界定);
- 一般性的文档错误;
- 产品一般性的规范性和兼容性问题;
- 系统报表、日志、统计信息现实错误;
- 系统调试信息难于理解或存在错误;
- 删除操作未给出提示；
提示(Minor)
定义
- 缺陷发生后,对用户只会造成轻微的影响,这些影响一般在用户可以忍受的范围;
- 非功能性缺陷；不影响正常功能的UI错误，无重大歧义的提示错误等；
- P3；优先级低；
- 可以留到后期修改BUG；
场景
- 产品的输出正确,但是不够规范;
- 产品的提示信息不够清晰准确,难于理解;
- 文档中存在错别字、语句不通顺等问题;
- 长时间操作未给用户提供进度提示;
建议(Trivial)
定义
- 优化建议；非严格意义上的缺陷，一些可优化的点；
- P3；优先级低；
- 可以留到后期修改BUG；
场景
- 界面不规范；
- 辅助说明描述不清楚；
- 提示窗口说明描述不清楚；
- 界面存在文字错误；
- 改进意见：可以提高产品质量的建议，包括新需求和对需求的改进；
